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よくある質問

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ご注意!!

こちらの「よくある質問」ページは、保険契約における代表的なご質問などに対する弊社の回答や見解を、限定的かつご参考程度に記載しております。

具体的にはお客様毎に個別に対応することとなりますので、弊社の担当等に必ずお問い合わせ下さいますようお願い致します。

またお客様個々の保険金等の給付内容などにつきましては、必ず加入保険会社の返答を確認されますようお願い致します。

よくある質問

生命保険全般

  • 病気で入院しました。アフラックの保険金給付を請求したいのですが?

    弊社にご連絡頂くか、以下のアフラックの給付金連絡先までご連絡願います。

    また、アフラックのホームページにおいて、郵送の連絡方法や、オンラインによる連絡なども案内されておりますので、ご参照くださいますようお願い致します。

    アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)

    アフラックの給付金・保険金のご請求連絡

    給付金・保険金のご請求(ご入院等があった場合)に関するお問い合わせ
    フリーダイヤル 0120-555-877(携帯電話からでもかけられます)
    受付時間 月~金(祝日を除く) 9:00~17:00
    ※休日明けは電話が込み合うことがございます。
    ※日本国内からのご連絡は、上記フリーダイヤル(無料)をご利用ください。
    ※海外からのご連絡は、こちらの回線をご利用ください。電話番号 042-441-3131(有料)
    ※お電話の内容は、当社業務の運営管理、サービス充実などの観点から録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

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  • 生命保険のパンフレットが欲しいのですが?

    関東圏内であれば、弊社営業担当がお届けするか郵送で送付致します。

    是非、弊社お問い合わせページからお気軽にお問い合わせください。

    お問い合わせページはこちらから

    上記以外の方は、お手数ですが、最寄りの各生命保険会社の代理店または各生命保険会社の支社・営業所までお問い合わせ下さい。

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  • あんしん生命の保険に加入したいのですが、来月が誕生日です。年齢が1歳増えた保険料になってしまうのでしょうか?

    東京海上日動あんしん生命保険株式会社の生命保険(医療保険、がん保険含む)は、誕生日を基準にして保険料を決めて加入することになります。従って、来月が誕生日の方は、今の年齢で加入することができます。

    ただし、加入したい月と誕生日が同じ月の時は、保険料2ヶ月分のお支払い、申し込み手続き、告知(診査)を誕生日前日までに終えることが現年齢加入の条件となります。詳しくは弊社営業担当よりご説明させていただきますので、遠慮なくお問い合わせ下さい。

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東京海上日動あんしん生命

  • あんしん生命の保険に加入したいのですが、来月が誕生日です。年齢が1歳増えた保険料になってしまうのでしょうか?

    東京海上日動あんしん生命保険株式会社の生命保険(医療保険、がん保険含む)は、誕生日を基準にして保険料を決めて加入することになります。従って、来月が誕生日の方は、今の年齢で加入することができます。

    ただし、加入したい月と誕生日が同じ月の時は、保険料2ヶ月分のお支払い、申し込み手続き、告知(診査)を誕生日前日までに終えることが現年齢加入の条件となります。詳しくは弊社営業担当よりご説明させていただきますので、遠慮なくお問い合わせ下さい。

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  • 生命保険のパンフレットが欲しいのですが?

    関東圏内であれば、弊社営業担当がお届けするか郵送で送付致します。

    是非、弊社お問い合わせページからお気軽にお問い合わせください。

    お問い合わせページはこちらから

    上記以外の方は、お手数ですが、最寄りの各生命保険会社の代理店または各生命保険会社の支社・営業所までお問い合わせ下さい。

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アフラック

  • 病気で入院しました。アフラックの保険金給付を請求したいのですが?

    弊社にご連絡頂くか、以下のアフラックの給付金連絡先までご連絡願います。

    また、アフラックのホームページにおいて、郵送の連絡方法や、オンラインによる連絡なども案内されておりますので、ご参照くださいますようお願い致します。

    アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)

    アフラックの給付金・保険金のご請求連絡

    給付金・保険金のご請求(ご入院等があった場合)に関するお問い合わせ
    フリーダイヤル 0120-555-877(携帯電話からでもかけられます)
    受付時間 月~金(祝日を除く) 9:00~17:00
    ※休日明けは電話が込み合うことがございます。
    ※日本国内からのご連絡は、上記フリーダイヤル(無料)をご利用ください。
    ※海外からのご連絡は、こちらの回線をご利用ください。電話番号 042-441-3131(有料)
    ※お電話の内容は、当社業務の運営管理、サービス充実などの観点から録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

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  • 生命保険のパンフレットが欲しいのですが?

    関東圏内であれば、弊社営業担当がお届けするか郵送で送付致します。

    是非、弊社お問い合わせページからお気軽にお問い合わせください。

    お問い合わせページはこちらから

    上記以外の方は、お手数ですが、最寄りの各生命保険会社の代理店または各生命保険会社の支社・営業所までお問い合わせ下さい。

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オリックス生命

  • 生命保険のパンフレットが欲しいのですが?

    関東圏内であれば、弊社営業担当がお届けするか郵送で送付致します。

    是非、弊社お問い合わせページからお気軽にお問い合わせください。

    お問い合わせページはこちらから

    上記以外の方は、お手数ですが、最寄りの各生命保険会社の代理店または各生命保険会社の支社・営業所までお問い合わせ下さい。

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損害保険全般

  • 家財のみの火災保険に加入していますが、今度、引越すことになりました。どうしたら良いですか?

    お引越しをする前に必ず弊社までご連絡ください。

    家財道具の火災保険を、引き続き弊社でご契約される場合は、お引越しの日をもって「契約内容変更(保険の対象の移転)の手続き」を書面にて行います。

    引越し先の建物の構造によっては保険料に追加もしくは返還などが生じることが有りますので、ご留意ください。

    09/24/2016

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  • 自動車保険を契約しています。自動車を買い替えることにしました。どうしたら良いでしょうか?

    自動車(新車・中古車共に)を買い替えることになった場合は、出来れば納車日前日までに(車両保険に加入している方は、必ず納車日前日までに)弊社までご連絡頂き、契約内容変更の手続き(車両入替等)を行いますようお願い致します。

    以下に、自動車変更時のお手続き(ご契約内容の変更)の手順(例)をご案内します。

    ①買い替え後の車(新しい車)の車検証を弊社までFAXまたは電子メールによる画像ファイルを送信してください。

     FAX番号 042-351-0224

    電子メール leads@leads.co.jp

    (※自動車のディーラーや販売会社にご依頼頂ければ、車検証が出来次第、代わりに送信して頂けると思います。弊社のFAX番号もしくは電子メールを、自動車ディーラーや販売会社に伝達して下さい。)FAXの場合も、電子メールで画像ファイルで送信される場合も、車検証の文字が認識できる様に送信されますようお願い致します。

    ②お客様に弊社から「新しい車における保険内容」と「新しい車の保険料」等をご連絡致します。

    ③新しい車における保険内容と保険料にご納得頂けましたら、そのご意向と最終的に確定した納車日を弊社営業担当もしくは事務員にお伝え下さい。お伝え頂いた内容にて保険会社へ車両の変更の計上手続きを弊社にて行い、変更内容を保険会社から承認して貰います。これで、新しいお車の保険が納車日午前0時から有効となります。

    09/26/2016

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  • 自賠責保険の二輪車用ステッカーを再交付してもらいたい

    自賠責保険のステッカーは、弊社の様な保険代理店では再発行業務を行うことができません。お手数ですが、保険会社に直接ご依頼いただくようお願い致します。

    弊社でも受け付け致しますが、再交付してもらう為に時間を要する場合や、結局再交付できない場合などがございます。

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  • 自賠責保険を解約したい

    自賠責保険は、強制保険と言われている様に、無保険自動車の発生予防の観点から、解約を厳しく制限されて(条件があります。)います。(自賠法第20条の2、約款第10条第1項)

    解約する場合は、

    ①登録自動車が抹消登録を受けた場合

    ②軽自動車・小型二輪自動車の使用を廃止し、車両番号標を運輸管理部長、運輸支局長または軽自動車検査協会もしくは全国軽自動車協会連合会に提出した場合

    ③小型特殊自動車または原動機付自転車の使用を廃止し、標識番号標を市区町村長に提出した場合

    ④臨時運行許可番号標、回送運行許可番号標、臨時運転番号標(いわゆる仮ナンバー)を交付元の行政庁等に返納・返還した場合

    ⑤同一自動車に複数の自賠責保険(自賠責共済)が付保されている場合

    等です。

    手続きは保険会社に提出して行われる上、これらを証明できる公的書類の提出を求める場合がございますので、あらかじめ弊社にご相談くださいますようお願い致します。

    09/24/2016

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  • 自動車保険の等級を保存できると聞いたのですが

    自動車保険には、被保険自動車(=保険のご契約の自動車)を廃車・譲渡した場合や、海外渡航した場合などにより一時的に被保険自動車を所有または使用しなくなった場合に、保険契約の「中断制度」を使用できるルールがあります。

    「中断制度」とは、簡単に言いますと、自動車保険の等級を数年間保存できる制度ですが、この「中断制度」は中断制度発行時と中断制度適用時に条件があります。

    誤解や勘違いを防ぐためにも、「中断制度」の該当となる様なケースの場合は弊社営業担当から直接ご説明させていただきます。

    09/24/2016

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  • 家族傷害保険に入っていますが、本人が病気で逝去してしまいました

    家族傷害保険とは、

    ①本人

    ②本人の配偶者

    ③本人または配偶者と生計を共にする同居の親族

    ④本人または配偶者と生計を共にする同居の未婚の子(婚姻歴が無いことが条件)

    を被保険者として1保険証券で契約する傷害保険です。

    このうち、①本人がこの保険の死亡保険金が支払われるべき傷害以外の事由で死亡された場合には、

    A:家族のうちに新たな本人となる者の同意を得て、本人をその者に変更する。

    B:保険契約を解除する

    のいずれかの手続きを行います。

    09/24/2016

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  • 家族傷害保険やファミリー交通傷害保険における同居とはどの様な状態ですか?

    傷害保険でいう「同居」とは、同一の家屋に居住することであり、「同一の家屋」とは物理的・機能的にに独立した1つの建物のことを言います。

    同一の敷地内にあっても、独立して居住するための構造・設備を有する2棟の建物となっていれば、「同居」にはなりません。

    また、同一マンションであっても別区画に住んでいるような場合も「同居」にはなりません。

    ただし、短期間の出稼ぎ等の一時的別居は「同居」と扱います。

    09/24/2016

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  • 家族傷害保険やファミリー交通傷害保険に記載している親族とはどこまでが範囲ですか?

    この場合の親族は、被保険者本人から見て6親等内の血族及び3親等内の姻族と言います。ただし配偶者は含みません。(配偶者は、「配偶者」として別に設定されます。)

    09/25/2016

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  • 団体扱いの保険を契約しました。保険料の支払いはどうなるのですか?

    「団体扱い」は、お客様が働いている会社から支払われる給与から保険料を引き去りする仕組みを使用した保険加入方法です。お客様の保険料データを、勤務先の会社の給与データに反映してもらい、加入者分の保険料を纏めて勤務先の会社様からお支払い頂きます。

    お客様が勤務する会社様と保険会社との間の取り決めにより様々ではありますが、現在、弊社が取り扱いをしている「団体扱い」の給与天引きのタイミングは、全て保険の開始日(満期日)の2ヶ月後からです。

    つまり、満期日の2ヶ月後の給与から保険料が引き去りされてますので、ご確認頂ければと存じます。

    保険料のお支払いが2ヶ月後のため、退職などで保険を途中で解約する等になった場合、2ヶ月分の保険料を解約時に纏めてお支払い頂く場合もございます。このような場合、必ず、弊社営業担当からお客様にご相談させて頂き、ご説明申し上げます。

    09/25/2016

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  • 火災保険の更新の案内が届きました。長期年払と記載したプランについて教えてください。

    火災保険には、大きく分けて、1年契約と長期契約(3年、5年、10年等)がございます。

    1年契約は、1年毎に更新契約をする契約方式です。

    長期契約は、保険料お支払方法に以下の複数の方法があります。

    *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

    ①長期年払 契約

    契約期間内の保険料を毎年お支払頂きます。

    1年契約一時払と保険料を比較すると、少しお安くなる場合が多いです。

    ②長期月払 契約

    契約期間内の保険料を毎月お支払頂きます。

    1年契約月払と保険料を比較すると、少しお安くなる場合が多いです。

    ③長期一括払 契約

    契約期間分の保険料を纏めてお支払頂きます。

    毎年保険料をお支払頂くケースと比較すると、保険料が少しお安くなる場合が多いです。

    *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

    「長期〇×払」によって、保険料のお支払方法が違いますので、ご留意ください。

    09/26/2016

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  • 地震保険料控除の控除額は?

    損害保険料控除は平成18年12月末で廃止となり(一部経過措置あり)、地震保険料控除となりました。

    これにより地震保険料部分のみが控除の対象となります。

    地震保険料控除の控除額は、次の通りです。

    ①所得税

    1年間の支払保険料が5万円以下の方=控除額は支払保険料全額

    1年間の支払保険料が5万円超の方=控除額は5万円

    ※よって所得税の地震保険料の控除額の最高限度額は5万円です。

    ②個人住民税(個人の市町民税)

    1年間の支払保険料が5万円以下の方=控除額は支払保険料の半分

    1年間の支払保険料が5万円超の方=控除額は2万5千円

    ※よって個人住民税の地震保険料の控除額の最高限度額は2万5千円です。

    ▪️注意!

    1年間の支払い保険料の1年とは、その年の「1月1日から12月31日まで」です。また支払い保険料は、「保険会社から受領した保険料の払込みに充当した剰余金・割戻金等」があった場合は、保険会社に支払った保険料からそれらを控除します。

    火災保険と旧長期損害保険契約(保険期間10年以上の満期返戻金がある火災保険契約)の両方に地震保険が付帯されている場合には、いずれか一方のみが対象となります。

    09/26/2016

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自動車保険

  • 自動車保険を契約しています。自動車を買い替えることにしました。どうしたら良いでしょうか?

    自動車(新車・中古車共に)を買い替えることになった場合は、出来れば納車日前日までに(車両保険に加入している方は、必ず納車日前日までに)弊社までご連絡頂き、契約内容変更の手続き(車両入替等)を行いますようお願い致します。

    以下に、自動車変更時のお手続き(ご契約内容の変更)の手順(例)をご案内します。

    ①買い替え後の車(新しい車)の車検証を弊社までFAXまたは電子メールによる画像ファイルを送信してください。

     FAX番号 042-351-0224

    電子メール leads@leads.co.jp

    (※自動車のディーラーや販売会社にご依頼頂ければ、車検証が出来次第、代わりに送信して頂けると思います。弊社のFAX番号もしくは電子メールを、自動車ディーラーや販売会社に伝達して下さい。)FAXの場合も、電子メールで画像ファイルで送信される場合も、車検証の文字が認識できる様に送信されますようお願い致します。

    ②お客様に弊社から「新しい車における保険内容」と「新しい車の保険料」等をご連絡致します。

    ③新しい車における保険内容と保険料にご納得頂けましたら、そのご意向と最終的に確定した納車日を弊社営業担当もしくは事務員にお伝え下さい。お伝え頂いた内容にて保険会社へ車両の変更の計上手続きを弊社にて行い、変更内容を保険会社から承認して貰います。これで、新しいお車の保険が納車日午前0時から有効となります。

    09/26/2016

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  • 自動車保険の等級を保存できると聞いたのですが

    自動車保険には、被保険自動車(=保険のご契約の自動車)を廃車・譲渡した場合や、海外渡航した場合などにより一時的に被保険自動車を所有または使用しなくなった場合に、保険契約の「中断制度」を使用できるルールがあります。

    「中断制度」とは、簡単に言いますと、自動車保険の等級を数年間保存できる制度ですが、この「中断制度」は中断制度発行時と中断制度適用時に条件があります。

    誤解や勘違いを防ぐためにも、「中断制度」の該当となる様なケースの場合は弊社営業担当から直接ご説明させていただきます。

    09/24/2016

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火災保険

  • 家財のみの火災保険に加入していますが、今度、引越すことになりました。どうしたら良いですか?

    お引越しをする前に必ず弊社までご連絡ください。

    家財道具の火災保険を、引き続き弊社でご契約される場合は、お引越しの日をもって「契約内容変更(保険の対象の移転)の手続き」を書面にて行います。

    引越し先の建物の構造によっては保険料に追加もしくは返還などが生じることが有りますので、ご留意ください。

    09/24/2016

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  • 火災保険の更新の案内が届きました。長期年払と記載したプランについて教えてください。

    火災保険には、大きく分けて、1年契約と長期契約(3年、5年、10年等)がございます。

    1年契約は、1年毎に更新契約をする契約方式です。

    長期契約は、保険料お支払方法に以下の複数の方法があります。

    *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

    ①長期年払 契約

    契約期間内の保険料を毎年お支払頂きます。

    1年契約一時払と保険料を比較すると、少しお安くなる場合が多いです。

    ②長期月払 契約

    契約期間内の保険料を毎月お支払頂きます。

    1年契約月払と保険料を比較すると、少しお安くなる場合が多いです。

    ③長期一括払 契約

    契約期間分の保険料を纏めてお支払頂きます。

    毎年保険料をお支払頂くケースと比較すると、保険料が少しお安くなる場合が多いです。

    *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

    「長期〇×払」によって、保険料のお支払方法が違いますので、ご留意ください。

    09/26/2016

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  • 地震保険料控除の控除額は?

    損害保険料控除は平成18年12月末で廃止となり(一部経過措置あり)、地震保険料控除となりました。

    これにより地震保険料部分のみが控除の対象となります。

    地震保険料控除の控除額は、次の通りです。

    ①所得税

    1年間の支払保険料が5万円以下の方=控除額は支払保険料全額

    1年間の支払保険料が5万円超の方=控除額は5万円

    ※よって所得税の地震保険料の控除額の最高限度額は5万円です。

    ②個人住民税(個人の市町民税)

    1年間の支払保険料が5万円以下の方=控除額は支払保険料の半分

    1年間の支払保険料が5万円超の方=控除額は2万5千円

    ※よって個人住民税の地震保険料の控除額の最高限度額は2万5千円です。

    ▪️注意!

    1年間の支払い保険料の1年とは、その年の「1月1日から12月31日まで」です。また支払い保険料は、「保険会社から受領した保険料の払込みに充当した剰余金・割戻金等」があった場合は、保険会社に支払った保険料からそれらを控除します。

    火災保険と旧長期損害保険契約(保険期間10年以上の満期返戻金がある火災保険契約)の両方に地震保険が付帯されている場合には、いずれか一方のみが対象となります。

    09/26/2016

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傷害保険

  • 家族傷害保険に入っていますが、本人が病気で逝去してしまいました

    家族傷害保険とは、

    ①本人

    ②本人の配偶者

    ③本人または配偶者と生計を共にする同居の親族

    ④本人または配偶者と生計を共にする同居の未婚の子(婚姻歴が無いことが条件)

    を被保険者として1保険証券で契約する傷害保険です。

    このうち、①本人がこの保険の死亡保険金が支払われるべき傷害以外の事由で死亡された場合には、

    A:家族のうちに新たな本人となる者の同意を得て、本人をその者に変更する。

    B:保険契約を解除する

    のいずれかの手続きを行います。

    09/24/2016

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  • 家族傷害保険やファミリー交通傷害保険における同居とはどの様な状態ですか?

    傷害保険でいう「同居」とは、同一の家屋に居住することであり、「同一の家屋」とは物理的・機能的にに独立した1つの建物のことを言います。

    同一の敷地内にあっても、独立して居住するための構造・設備を有する2棟の建物となっていれば、「同居」にはなりません。

    また、同一マンションであっても別区画に住んでいるような場合も「同居」にはなりません。

    ただし、短期間の出稼ぎ等の一時的別居は「同居」と扱います。

    09/24/2016

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  • 家族傷害保険やファミリー交通傷害保険に記載している親族とはどこまでが範囲ですか?

    この場合の親族は、被保険者本人から見て6親等内の血族及び3親等内の姻族と言います。ただし配偶者は含みません。(配偶者は、「配偶者」として別に設定されます。)

    09/25/2016

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その他損害保険

  • 自賠責保険の二輪車用ステッカーを再交付してもらいたい

    自賠責保険のステッカーは、弊社の様な保険代理店では再発行業務を行うことができません。お手数ですが、保険会社に直接ご依頼いただくようお願い致します。

    弊社でも受け付け致しますが、再交付してもらう為に時間を要する場合や、結局再交付できない場合などがございます。

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  • 自賠責保険を解約したい

    自賠責保険は、強制保険と言われている様に、無保険自動車の発生予防の観点から、解約を厳しく制限されて(条件があります。)います。(自賠法第20条の2、約款第10条第1項)

    解約する場合は、

    ①登録自動車が抹消登録を受けた場合

    ②軽自動車・小型二輪自動車の使用を廃止し、車両番号標を運輸管理部長、運輸支局長または軽自動車検査協会もしくは全国軽自動車協会連合会に提出した場合

    ③小型特殊自動車または原動機付自転車の使用を廃止し、標識番号標を市区町村長に提出した場合

    ④臨時運行許可番号標、回送運行許可番号標、臨時運転番号標(いわゆる仮ナンバー)を交付元の行政庁等に返納・返還した場合

    ⑤同一自動車に複数の自賠責保険(自賠責共済)が付保されている場合

    等です。

    手続きは保険会社に提出して行われる上、これらを証明できる公的書類の提出を求める場合がございますので、あらかじめ弊社にご相談くださいますようお願い致します。

    09/24/2016

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お気軽にお問い合わせください TEL 042-351-0224 受付時間9:30-17:00(土・日・祝祭日除く)

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